個人情報保護方針


株式会社 国際旅行社(以下当社)は、個人情報保護の重要性を認識し、適性に利用し遵守することが社会的責任であると考え、当社が保有するお客様を特定できる情報(以下、個人情報といいます)を適正に取り扱い個人情報の保護に努めることをお約束いたします。 そのため当社では、個人情報保護に関する法律および関係法令の主旨に従い、以下に個人情報保護に関する基本方針を定めております。

個人情報の定義

当社が提供するサービスや業務遂行上の手続きにより、お客様からお預かりする情報である氏名、生年月日、性別、家族構成、連絡先(電話番号、電子メールアドレスなど)職業、勤務先、電子化された情報または個人ごとに役務の利用において割り当てられる番号等特定の個人を識別することができる情報を個人情報として定義します。

個人情報の収集・利用

当社では個人情報を、お客様へ提供するサービスや業務上の手続きにより収集・利用することを目的としており、収集されるお客様の個人情報は、その目的をお客様が許諾し、当社が提供する以下の業務上のサービスや手続きにおいて利用いたします。

  • 業務遂行上で必要となる渡航の手配、宿泊、各種サービス、当社からのお問い合わせ、確認のため
  • 当社または提携先で取り扱う商品やサービスに関する情報提供のため
  • お客様からの各種お問合せの対応のため
  • 新商品、新企画のご案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報提供のため
  • 市場調査や新しい商品・サービス開発のため
  • その他当社が業務遂行上に付帯するサービスのため

なお、当社においては業務を円滑に遂行するため、業務を委託し、必要な範囲で個人情報を預託する場合があり、委託先における個人情報の管理においても適切な管理・監督を行います。

個人情報の第三者提供

当社及び下記「受託販売(販売店)」欄記載の受託旅行業者及び受託旅行業者代理業者(以下「販売店」といいます。)は、旅行申込みの際に提出された申込書に記載された個人情報について、お客様との間の連絡のために利用させていただくほか、当社は、お客様がお申し込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等(主要な運送・宿泊機関等については別紙「取引条件説明書面(固有事項)」に記載の日程表及び第4項により交付する確定書面に記載されています。)の提供するサービスの手配及びそれらのサ-ビスの受領のための手続に必要な範囲内、又は当社の旅行契約上の責任、事故時の費用等を担保する保険の手続き上必要な範囲内、旅行先の土産品店でのお客様の買い物の便宜のために必要な範囲内、また、観光庁の「ツアー安心ネット」(平時において外務省の「たびレジ」による旅行先の安全情報等の提供や緊急時においてお客様の安否確認等の連絡のための海外安全情報プラットフォーム)にお客様を登録するために必要な範囲で、それら運送・宿泊機関等、保険会社、土産品店、観光庁等に対し、お客様の氏名、パスポート番号を、あらかじめ電磁的方法等で送付することによって提供いたします。 このほか、当社及び販売店では、旅行保険等旅行に必要な当社又は販売店と提携する企業の商品やサービスのご案内、当社の商品やキャンペーンのご案内のために、お客様の個人情報を利用させていただくことがあります。

個人情報の管理

当社は、個人情報の漏洩、紛失、毀損等を防止するために、組織的、技術的、人的な安全管理措置を行い、お預かりしたお客様の個人情報を適切に管理します。

情報内容の照会、修正または削除

お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

プライバシーに関する意見・苦情・異議申し立てについて

お客様が、当ウェブサイトで掲示した基本方針を守っていないと思われる場合は、当社へお問い合わせください。適切な処理ができるように改善を図ります。

お問い合わせ先

株式会社国際旅行社 個人情報相談窓口
(※「お客さま相談窓口」兼務)
担当者 個人情報管理統括責任者 国際旅行社 総務部
電話 :098-864-5931
E-mail :no1@its1.jp

営業時間:平日 9:15-17:30  
土曜日10:00-13:00 
祝日10:00-13:00 日曜定休日

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098-864-5931

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